Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

telarg (en adelante, "telarg", "nosotros" o "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios educativos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos.

Esta política aplica a todos los usuarios del sitio web y a los participantes de los programas educativos de telarg. Para preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporciona directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensajes y consultas enviadas a través del formulario de contacto

Datos recopilados automáticamente:

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
• Dirección IP y tipo de navegador
• Cookies de sesión y preferencias (ver sección 5)

Base legal: El tratamiento se realiza bajo consentimiento del titular (formularios), interés legítimo (análisis del funcionamiento del sitio) y ejecución de la relación contractual (programas educativos), según la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Período de conservación: Los datos de formularios se conservan por un máximo de 24 meses. Los datos de participantes de programas se conservan durante la vigencia del programa y hasta 36 meses después de su finalización.

3. Uso de los datos

Los datos personales recopilados se usan para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información sobre los programas educativos
• Gestionar la inscripción y participación en los programas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el contenido del programa en el que participa
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

telarg no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios técnicos (plataformas de videoconferencia, almacenamiento en la nube) bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa aplicable.

Las comunicaciones de carácter informativo sobre los programas se realizan con el consentimiento del participante. Puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Medidas de protección

telarg implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas:

• Transmisión de datos mediante conexión cifrada (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos del personal autorizado
• Almacenamiento en servidores con controles de seguridad
• Revisión periódica de los accesos y procedimientos

En caso de una vulneración de seguridad que afecte los derechos de los titulares, telarg notificará a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los términos previstos por la normativa colombiana.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. telarg utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa el contenido.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Como titular de datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por telarg
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocación: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
• Queja: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Daremos respuesta en los plazos previstos por la legislación colombiana.

7. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. telarg no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo al que acceda desde este sitio.

8. Menores de edad

Los programas y servicios de telarg están dirigidos a personas mayores de 18 años. telarg no recopila ni trata intencionalmente datos de menores de edad. Si considera que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, escríbanos a [email protected] para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

telarg puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios significativos serán comunicados a los participantes activos por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. El uso continuado del sitio después de publicadas las actualizaciones implica la aceptación de la versión vigente.

10. Contacto y responsable del tratamiento

Responsable: telarg

Dirección: Carrera 65 #45-90, Medellín, 050034, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]

Para reclamaciones ante la autoridad de control, puede dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia: www.sic.gov.co